Haben Sie eine Frage?

Wenn du weitere Unterstützung zu deiner Online-Bestellung benötigst, kannst du unseren Skin Expert über dieses Kontaktformular kontaktieren.

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandart. Detaillierte und aktuelle Informationen findest du auf unserer Seite Versand & Rücksendungen.

Wenn deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem du dein Paket bis zur Zustellung verfolgen kannst. Solltest du innerhalb von 2 Werktagen nach deiner Bestellung keine E-Mail erhalten, kontaktiere bitte uns.

Derzeit bieten wir diesen Service nicht an. Wir liefern an die von dir gewählte Adresse in allen Ländern, die beim Checkout aufgeführt sind.

Änderungen und Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand sind keine Änderungen mehr möglich. Bitte kontaktiere uns, damit wir dir weiterhelfen können.

Kontaktiere uns, um dein Rücksendeetikett zu erhalten. Sobald wir die Produkte in neuem, unbenutztem und ungeöffnetem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Betrag für die zurückgesendeten Artikel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (ohne Versandkosten). Bitte beachte, dass du die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden kannst. In unserer Versand- & Rückgaberichtlinie findest du alle detaillierten Anweisungen.

Jeder unserer Partner und Zentren ist ein unabhängiger Verkäufer der Marke mit einer eigenen Richtlinie. Wenn du auf biologique-recherche.com gekauft hast, kannst du das Produkt direkt an uns zurücksenden. Wenn du dein Produkt jedoch bei einem anderen Händler oder einer Biologique Recherche Ambassade gekauft hast, musst du die Rücksendung direkt mit diesem Partner abwickeln. Wir empfehlen, den Partner oder Händler zu kontaktieren, bei dem du deinen Kauf getätigt hast, um dich über deren Rückgabebedingungen und den Ablauf zu informieren.

Kontaktiere uns mit Fotos des beschädigten Produkts und/oder Angaben zu fehlenden Artikeln. Damit dein Anspruch anerkannt werden kann, ist es wichtig, das Paket in Anwesenheit des Zustellers oder an der Abholstelle sorgfältig zu prüfen und eventuelle Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken.

Kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir dein Paket ausfindig machen und Maßnahmen ergreifen können, um eine Expresszustellung zu gewährleisten.

Wir liefern in die Vereinigten Staaten, nach Frankreich, Italien, Deutschland, Österreich, Kanada, Belgien, in die Schweiz, in die Niederlande, nach Portugal, Ungarn, Singapur, Japan, Hongkong und Schweden.

Detaillierte Informationen zu unseren Lieferoptionen findest du auf dieser Seite: Versand & Rücksendungen.

Biologique-recherche.com akzeptiert alle gängigen Kreditkarten sowie Apple Pay und PayPal. Wir verwenden die neuesten Verschlüsselungs- und sicheren Zahlungstechnologien, um den vollständigen Schutz deiner persönlichen Daten zu gewährleisten.

Die Biologique Recherche Methodik ist ein einzigartiger dreistufiger Ansatz, der transformative Behandlungen für Gesicht, Körper und Kopfhaut personalisiert. Sie beginnt mit deiner Analyse, bei der ein Biologique Recherche Skin Expert eine taktile Untersuchung mit fortschrittlichen Diagnosewerkzeugen durchführt, um Vermutungen bei der Diagnose zu vermeiden und die für dich am besten geeignete Behandlung festzulegen. Darauf folgt die Vorbereitung, bei der die Epidermis mit exfolierenden und reinigenden Formeln wie unserer ikonischen Lotion P50 ausgeglichen und gepflegt wird, um die Haut vorzubereiten und die Wirksamkeit der Behandlung zu optimieren. Der letzte Schritt ist die Behandlungsphase, die gezielt auf die während der Analyse identifizierten Anliegen mit kraftvollen aktiven Formulierungen eingeht, um echte und langanhaltende Ergebnisse zu erzielen.

Das Skin Instant© ist eine Analyse der spezifischen Bedürfnisse der Haut im gegenwärtigen Moment. Ein therapeutischer Austausch zwischen dir und deinem Skin Expert unter Verwendung innovativer Werkzeuge (verfügbar in unseren Ambassades und ausgewählten Partner-Spas). Während einer taktilen Analyse werden Fragen gestellt und Empfehlungen gegeben. Dabei werden Feuchtigkeit, Elastizität, Pigmentierung und Sebum gemessen, um eine transformative Behandlung und ein kontinuierliches Hautpflegeprotokoll von unvergleichlicher Personalisierung zu ermöglichen.

Bei seiner Gründung befanden sich das Labor und die Fabrik von Biologique Recherche an unserem Hauptsitz in Suresnes, Frankreich. Im Jahr 2021 wurde das Labor nach Argenteuil, Frankreich verlegt, um dem Wachstum der Marke gerecht zu werden und die Produktionskapazität zu erhöhen.

Die Mehrheit unserer Produkte wurde von unserem Toxikologen geprüft und weist keine Gegenanzeigen für die Anwendung bei schwangeren oder stillenden Frauen auf. Vor der Anwendung eines kosmetischen Produkts empfehlen wir, Ihre Fachperson zu kontaktieren, um zu überprüfen, ob Ihre Produkte zu dieser Liste ohne Gegenanzeigen gehören. Sie können sich auch von Ihrem Arzt oder Apotheker beraten lassen.
Zu Informationszwecken wird während der Schwangerschaft und Stillzeit empfohlen, Produkte mit Koffein oder ätherischen Ölen zu vermeiden. Vor dem Stillen sollten die Brüste mit Wasser gereinigt werden, um eventuelle Produktrückstände zu entfernen.

Ja, die meisten Produkte von Biologique Recherche haben ein Verfallsdatum, das auf der Verpackung angegeben ist. Zusätzlich gibt es für alle Produkte – außer für Einwegprodukte – eine Verwendungsdauer nach dem Öffnen. Diese Information ist ebenfalls auf allen entsprechenden Verpackungen angegeben.

Ein klinisch perfektioniertes Pflegeprotokoll ist nur dann wirklich wirksam, wenn es auf deine Haut im Hier und Jetzt zugeschnitten ist. Da unsere Methodik auf unvergleichlicher Personalisierung basiert, empfehlen wir, eine Routine mit der Anleitung eines Biologique Recherche Skin Experts zu erstellen. Nach einer Analyse wirst du zu den genauen Formeln – und deren Anwendung – geführt, die echte Ergebnisse liefern. Du kannst uns kontaktieren, um deine Reise zu besserer Haut zu beginnen.

Biologique Recherche hat durch seine klinisch perfektionierte Methodik und hochkonzentrierten Formulierungen eine weltweite Anhängerschaft treuer Kunden gewonnen. Jedes Produkt wird in unserem französischen Labor entwickelt und mit Wirkstoffen hergestellt, die aufgrund ihrer nachgewiesenen Wirksamkeit und gezielten Funktion ausgewählt werden; unnötige Zusatzstoffe werden niemals verwendet. Diese Präzision, kombiniert mit einem personalisierten Protokoll, das auf der Skin Instant©-Analyse basiert, stellt sicher, dass jede Formel für das richtige Bedürfnis zum richtigen Zeitpunkt verschrieben wird und echte Anhänger für bessere Haut schafft.

Deine Haut ist einzigartig, und unsere Mission ist es, dir eine Routine zu bieten, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Um von einer personalisierten Empfehlung zu profitieren, laden wir dich ein, unsere Skin Experts zu kontaktieren, indem du das Formular „Personalisierte Hautpflegeberatung anfordern“ ausfüllst. Unsere Spezialisten werden deine Angaben sorgfältig prüfen und eine Auswahl an Produkten zusammenstellen, die das Beste aus deiner Haut hervorbringen.

Wir sind bestrebt, dir eine aufmerksame und engagierte Unterstützung zu bieten. Je nach Art deiner Anfrage findest du spezifische Kontaktseiten für:

• Hautpflege- oder Produktberatung
• Hilfe zu Bestellungen

Jede Seite leitet dich an das Team weiter, das am besten geeignet ist, eine fundierte und personalisierte Antwort zu geben.

Für individuelle Beratung oder Fragen zu deiner Hautpflegeroutine stehen dir unsere Skin Experts per E-Mail zur Verfügung. Sie freuen sich darauf, Empfehlungen zu geben, die auf deine Erwartungen und die Bedürfnisse deiner Haut zugeschnitten sind.

Die „Skin Experts“ von Biologique Recherche sind ein Team erfahrener Fachleute mit tiefgreifender Expertise in der Hautpflege. Sie sind geschult, verschiedene Hauttypen und -zustände zu beurteilen und zu analysieren und bieten personalisierte Empfehlungen innerhalb des Biologique Recherche Sortiments. Ob es um spezifische Anliegen geht oder um die Erstellung eines umfassenden Hautpflegeprotokolls – die BR Skin Experts setzen sich dafür ein, dass du gesunde und strahlende Haut erreichst.

Um mit der Welt von Biologique Recherche – seinen Innovationen, exklusiven Neuheiten, Expertenwissen und kuratierten Inhalten – verbunden zu bleiben, laden wir dich ein, unseren Newsletter über den Footer unserer Website zu abonnieren.

Biologique Recherche bietet zwei verschiedene Geschenkkarte-Erlebnisse an:

• Digitale E-Geschenkkarte, ausschließlich online auf unserer offiziellen Website biologique-recherche.com einlösbar
• Physische Geschenkkarte, Ausschließlich in unseren Ambassaden einlösbar, um eine Behandlung oder Produkte zu verschenken. Sie kann nicht in Partnerzentren verwendet werden und ist ausschließlich für Behandlungsleistungen vorgesehen.
  
  Vor deinem Besuch oder Kauf empfehlen wir, den Typ der Geschenkkarte, die du besitzt, zu bestätigen, um ein optimales Erlebnis zu gewährleisten.

Derzeit ist unsere Website in folgenden Ländern verfügbar: Vereinigte Staaten, Frankreich, Italien, Deutschland, Österreich, Kanada, Belgien, Schweiz, Niederlande, Portugal, Ungarn, Singapur, Japan, Hongkong und Schweden.

Die Residence ist die reinste Darstellung der Marke und unserer Methodik. Unsere Residence Skin Experts sind speziell geschulte Fachkräfte mit umfassender Kenntnis der Marke, unserer Produkte und Behandlungen. Unsere Residences bieten ein einzigartiges und hochwirksames Luxuserlebnis. Die Residence ist ein zeitloser, intimer und ruhiger Ort. Sie verkörpert die DNA der Marke und bietet ein personalisiertes Erlebnis. Sie vermittelt das familiäre Erbe sowie die Werte des Teilens, der Weitergabe und der Großzügigkeit und strahlt eine luxuriöse, zugleich dezente, von Paris inspirierte Atmosphäre aus.

Unsere Residences befinden sich weltweit. Die vollständige Liste finden Sie in unserem Spa Locator.

Um einen Termin in einer Biologique Recherche Ambassade zu buchen, nutzen Sie bitte den Buchungslink oder kontaktieren Sie die Residence direkt.

Du kannst eine personalisierte Biologique Recherche Behandlung in einer unserer Residences oder in unseren Partner-Spas und -Hotels erleben. Die vollständige Liste der Standorte und Kontaktdaten findest du in unserem Store Locator. Um eine Behandlung in einer unserer Residence zu buchen, kannst du den Buchungslink auf der jeweiligen Residence-Seite nutzen oder den Standort direkt telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Für Partnerzentren kontaktiere einfach das Zentrum deiner Wahl per E-Mail oder Telefon, um einen Termin zu vereinbaren.

Um einen Termin zu stornieren, bitten wir dich, dies mindestens 24 Stunden im Voraus zu tun, um Stornogebühren zu vermeiden. Du kannst den Termin stornieren, indem du auf die Buchungsbestätigungs-E-Mail antwortest oder die Residence direkt anrufst. Bitte beachte, dass bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin der volle Betrag der Behandlung berechnet wird. Diese Regelung ist sowohl in unseren Buchungsbestätigungs-E-Mails als auch bei der telefonischen Terminvereinbarung klar angegeben.

Die Produkte von Biologique Recherche sind ausschließlich in unseren Residence, online auf biologique-recherche.com sowie bei ausgewählten Partnerstandorten, darunter Spas und Hotels, erhältlich.

Du hast das Recht, die Herausgabe deiner Informationen gemäß der DSGVO zu verlangen. Das bedeutet, dass du eine Kopie der persönlichen Daten anfordern kannst, die wir über dich gespeichert haben. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der DSGVO und werden deine Anfrage umgehend und sicher bearbeiten. Um dies anzufordern, kontaktiere uns bitte per E-Mail.